H.Viewで買い物をありがとう。私たちはあなたの購入を愛していることを願っていますが、あなたが製品に完全に満足していない場合、または修理を要求しているならば、私たちは常にここに助けるためにここにいます。
保証方針
1.保証期間
H.Viewは、H.View公式ウェブサイトから購入した新規および認定された改装品、Amazon、Ebay、Aliexpressなどのオフィシャルストア、およびindiegogoなどの公式認定チャンネルにのみ適用される保証サービスおよび公式カスタマーサポートを提供します。その日など
我々が提供します2年'H.Viewから購入した新製品の限定保証（IPカメラ/ NVRシステム/アクセサリ）。そして、H.View認定の改装された製品のための1年間の保証。
交換単位：保証は当初の購入日から継続し、製品が保証修理のために購入者の手から出てきた唯一の日数に延長されます。
新製品のために、購入の2年以内にあなたの製品を登録し、あなたは2年間の保証のほかに6か月の延長保証を受け取るでしょう。改装された製品のために、登録とあなたは1年間の保証のほかにさらに6ヶ月の保証を得るでしょう。あなたの請求日に保証が開始されます。
保証を取得するために登録してください
2.没収を保証します
以下の状況では、保証は無効です。（a）製品は「サンプル」または「販売のためのものではなく」または「そうである」とマークされているか、「プロトタイプ」として送られる。 （b）製品は、不正な販売店または再販業者から購入されます。 （c）トレードマーク、シリアルタグ、製品ステッカーが削除、変更、改ざんされています。 （d）製品は解体され、誤って、不適切に使用されるか、または汚設されています。 （e）許可された技術者のガイダンスなしでファームウェアのアップグレードを乱用する。 （f）任命されたベンダー、任命、核分裂、またはスペアパーツが保証期間にわたって、事故、解体、虐待、またはサービスまたは修正により被害が発生しました。 （G）製品は、不適切な作業環境、不適切な温度、湿度、異常な身体的または電気的ストレスや干渉、故障、または電力の障害、静電気の変動、誤電、静電気などのため、誤った電力アダプタなどのような操作が損なわれます。 （H）安全な電池の取り扱いと使用方法の方向性に違反したため、製品が損傷しています。 （i）保証、払い戻しまたは交換は、あなたが受け取った製品またはプレイ＆フィードバックプログラムを受信して受け取ることはできません。 （J）保証は当初の購入者のみのものであり、転送されません。
損害の制限
H.Viewは、販売店、代理店、販売代理店、またはその他の第三者によって約束された他の追加保証またはコミットメントについて責任を負いません。彼らがあなたにいくつかの追加のコミットメントまたは保証を約束した場合は、あなたの権利と利益を保護するために書面による文書を求めてください。
上記の保証の没収に加えて、イベントのない場合はH.Viewは、失われたデータや失われたプロファイルの損害賠償、またはこの限定保証または製品に関連する損失を含む、任意の結果、偶発的、例示的な、または特別な損害を担当します。そして、この限定保証から生じるH.Viewの総累積責任または製品はあなたが実際に支払われた金額を超えないでしょう。
返品＆払い戻し方針
製品：H.Viewでは、お客様の満足度に取り組んでいます。製品があなたの期待を満たしていなかったか欠陥があったならば、あなたはあなたの状況の観点から払い戻し、交換または修理を要求するために以下のポリシーを参照することができます。
付属品：アクセサリーのいずれにも満足していない場合は、必要な時間をいつでも返金または発行することができます。そして新しい交換はあなたに出荷されますEMSを介して私たちが貨物を持っています。
重要な注意点通常、処理中の注文は保留中または出荷されている（トラッキング番号または注文ステータスを受信したことが完了しています）。キャンセルすることはできません。 PackageがH.Viewから派遣された後に配信を拒否しなければならない場合は、不可能なことから、次の復帰および払い戻しのポリシーの対象となり、元の配送料に支払わなければなりません。これは払い戻しから差し引かれます。
1.から購入した製品の返却方針 H.View.
a）望ましくない製品のために
H.Viewから直接購入したH.View製品があなたの満足を満たしていないか、あなたのインストールアプリケーションには適用されないが、不良ではなかった場合は、そのような製品を「不要な製品」と呼びます。
当社のWebサイトの製品のリストに記載されていない限り、納入日の30日以内の完全払い戻しまたは交換のための迷惑な製品（払い戻し用製品）を返金してください。あなたは出荷手数料を担当しています。 30日の終わりを超えて、不要な製品の払い戻しと交換は利用できません。
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不要なアイテム
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アイテム
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貨物の責任
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返金
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交換
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h.viewに戻る
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顧客へのH.View
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30日以内に
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お客様
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H.View.
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保証の中で
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重要：不要なH.View認定製品の改装された製品については、全額払い戻しができません。あなたは新しいデバイスではなく、改装された製品のためだけに改装された製品を交換することができます。
払い戻し要求の処理の遅延や拒否を避けるために、払い戻しのための製品が私たちのすべての検査基準（「検査基準」）を満足させることを確認してください。
払い戻しのための製品は次のとおりです。
- 元の製造業者の包装で安全に出荷された。
- もともと、ULリスト、容量、ブランド名、UPCコードなど、すべてのアクセサリー、ドキュメンテーション、および標準認証ラベルを完了しています。
- ペイント、接続入力、切断されたワイヤー、またはケーブルを含むがこれらに限定されない、または削除されたネジ/ファスナまたはシールの表示を含むがこれらに限定されない恒久的な変更がない。
- 電源、傷、亀裂、虐待、破壊、破損、破損、破損、破損、破損、損傷など、あらゆる種類の損傷から解放されます。
- 安全で改ざんされていないセキュリティシールでラベル付けされています。
あなた自身の利益のために、あなたがRMA認証で指示された場所に返金するためにあなたの製品を送り返すためにあなたの製品を出荷するための配達確認をあなたに提供することができるトレーサブルなキャリアを使うことをお勧めします。 H.Viewは、輸送中の払い戻しのための製品の損失や損害について責任を負いません。
受取ったときに払い戻しのための製品はH.Viewによって徹底的に検査され、検査基準が満たされているかどうかを決定します。払い戻しのためのあなたの製品が検査基準（「払い戻しのための不適合製品」）を満たしてh.viewに出荷された場合、払い戻しのための不適合製品は拒絶されるか、または中止された手数料の対象となるでしょうH.Viewの単独の裁量で15％。払い戻しのためのあなたの製品が受信される時から5営業日まで検査が必要かもしれません。
払い戻しのための不適合製品がH.Viewによって拒否された場合、あなたはh.viewからの返金のための不適合製品を輸送するための費用と手数料で請求されます。
b）非人工不良製品のために
製品が届いたら（非マンマーデード）場合は、30日以内に配達の30日以内にH.Viewに戻り、完全な払い戻しまたは交換を取得できます。 H.Viewはすべての出荷手数料を担当しています。
30日を超えて、1年前の保証以内では、完全な払い戻しは利用できませんが、交換や修理は受け入れられます。あなたはReturn-to-H.Viewの配送料に責任があり、H.Viewは新しい置換または修理されたユニットの貨物を負担します。
1年を超えるが、保証2年以内に、あなたは前後に送料を担当しています。交換および修理されたユニットの貨物は、実際のパッケージの重みとサイズによって計算されます。
| 非人類不良品 |
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アイテム
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貨物の責任
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返金
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交換
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h.viewに戻る
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顧客へのH.View
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30日以内に
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H.View.
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H.View.
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保証の中で
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お客様
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H.View.
（1年以内）
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お客様
（1年を超えて）
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重要：非管理不良のH.View認定製品のために、全額払い戻しは利用できません。 1年間の保証の中で、あなたは新しいデバイスではなく、改装された製品のために改装された製品を交換することができます。
c）人工不良製品のための
製品が人工の不良品の場合、払い戻しは利用できません。保証、交換または修理は受け入れられますが、あなたはサービス料、送料、その他の料金のいずれかに対して責任があります。
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人工不良品
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アイテム
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貨物の責任
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返金
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交換
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h.viewに戻る
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顧客へのH.View
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30日以内に
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（顧客はサービス料を支払う）
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お客様
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お客様
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保証の中で
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重要：人工の欠陥のあるH.View認定の改装された製品、交換または修理は受け入れられますが、あなたはそのために料金を負担しなければなりません。
d）帰国方法
ステップ1：RMA（商品認証）要求フォームに記入してください。
RMAリクエストフォームをダウンロードしてください
ステップ2：＃h.view.comをサポートするようにフォームを送信して、RMA番号を取得する。
ステップ3：アイテムを詰めて船を出荷してください。
重要な注意点：オリジナルボックスと電源アダプタ、ブラケット、ケーブル、マニュアル、ドライバCDディスクなどのオリジナルのアクセサリとのアイテムをあまり梱包してください。 RMA番号は、返送ラベルとボックス内になければなりません。次に、私たちが提供した住所に元の包装で製品を出荷してください。払い戻しを処理し、元の注文に関連付けられているクレジットカードにクレジットを自動的に適用します。クレジットをクリアするには7-15営業日を許可してください。
e）返送プロセスでの出荷
あなた自身の利益のために、我々はあなたがRMA認証で指示された場所に返却された製品を送り返すための配達確認をあなたに提供することができるトレーサブルなキャリアを使うことをお勧めします。 H. H.Viewは、輸送中の返品された商品の損失や損害について責任を負いません。
国際的な顧客は、職務、税金および仲介手数料の対象となる可能性があります。顧客は受け取った料金を担当しています。
返品された製品がテストされ、認定されたH.View RMA技術者によるH.Viewの限定保証によって不良であるかどうかを検査した場合、あなたはH.Viewから返品された製品の出荷を整理する責任があるべきです。 。
交換品がすぐに必要な場合は、元の購入日が出荷要求の6ヶ月以内の場合は、出荷時のオプションが利用可能です。 H.Viewは、自由な地下交差出荷をContinental USAの目的地に提供します。コンチネンタル米国外の地域への交差出荷は、追加送料などの料金を請求されます。
このオプションを要求すると、返品された製品に欠陥のある部分があることを意味し、相互出荷の許可の25暦日以内にH.Viewに返送します。
返品された商品が認定されたH.View RMA技術者によるH.Viewの限定保証によってカバーされていないことを確認した場合は、返品された製品の郵送物のh.viewからの場所への責任を担当する必要があります。
2.サードパーティから購入した製品の返却方針
サードパーティのストアやベンダーから購入したH.View製品があなたの満足度に関わらず、あなたのインストールに適用されない場合は、その製品が最初に返品のために購入されたサードパーティの店舗またはベンダーに連絡してください。払い戻し方針。サードパーティの店舗またはベンダーから購入したH.View製品に関連するすべてのリターンおよび払い戻しプロセスは、サードパーティの店舗またはベンダーの特定のポリシーの対象となります。特定の情報については、H.View製品を購入したオリジナルストアやベンダーの返金および返金ポリシーを参照してください。 H.Viewは払い戻しと返品に責任を負いません。
アップグレードまたは交換ポリシー
返品された製品が以下のすべての要件を満たしていない限り、H.Viewは返品された製品を別のタイプで交換できません。
- 返品された製品は、H.Viewの限定保証および保証期間（2年間の保証）の下で修理または交換のためにH.Viewに返されます。
- 返品された製品は、認定されたH.ViewRMA技術者によって不良で修復可能であることがわかった。
- 返品された製品に同じモデルの製品は在庫切れです。
返品された製品が記載された要件を満たす場合、H.Viewはその単独の裁量で、置換またはアップグレード製品のためのさまざまなオプションを提供します。
重要な注意点：新しい交換製品の場合、不良品でない限り、他の置換を要求することはできません。
欠けている部品ポリシー
あなたの注文された製品が部品が足りないとあなたの手に来た場合、特定のポリシーはあなたの製品がどこから出荷されている場所に依存します。
NS）。から直接出荷された注文のために H.View.倉庫
顧客は、製品の一部を欠落しているか間違った製品を受信している場合、お客様は納入日から30日以内にお知らせください。
ご注文にハードディスクドライブが付属しており、ハードディスクドライブが受信した製品にハードディスクドライブがインストールされていない場合、H.Viewは完全なもので受信した製品を交換する前に画像確認を要求できます。
ご注文が配信されなかった場合、または注文された製品が破損した場合は、H.Viewカスタマーサポートにお問い合わせください。外部損傷により注文された商品が損傷を受けたか不完全な場合は、ご注文の発送に使用したキャリアサービスに申告する場合に必要なので、すべてのインテリアと外装梱包を保管してください。
NS）。サードパーティの店舗やベンダーから出荷された注文のために
ご注文が不完全に到着した場合は、配信されなかった場合、または注文された製品が破損していた場合は、注文が行われ、詳細なポリシーまたは情報を通じて発送されたサードパーティの店舗またはベンダーに連絡してください。
あなたがあなたの購入に100％満足していないことを学びましょう。製品やサービスについてご質問がある場合は、24時間7回目に立っていることに注意してください。あなたは電子メールを書くことによって私達に到達するかもしれませんサポート#h.見る頭いいコム（と置換する @）。
